ウォーターサーバー 家庭用を確実に手にする方法
「よい商品」に仕上げるのが使命だ。
すべての仕事を「よい商品」をつくるためのものに変えていく。
「よい商品」造りを心がければ、何をなすべきかが見えてくる。
「よいモノさえつくれば売れる」と、勝手に思い込んで、売れもしないモノをつくっている。
ムダをムダと認識しないで仕事をしている人がたくさんいる。
ただ一生懸命動いているだけにすぎない。
「働き」ではない。
ムダとは何なのか、働くとはどういうことかを、きちんと認識する。
同時に自分の動きには「ムダが含まれている」という厳しい目で見直してみる。
T生産方式の導入を希望する経営者に必ずお聞きする質問がある。
「あなたの会社の長所を1O個あげてみてください」この質問に対し、長所をすらすらとあげられる人は少ない。
多くて五個、せいぜい2、3個がいいところだ。
それでは「欠点はなんですか」と問うと、「使える人間がいない」とか「お金がないので、新しい機械が入れられない」と、1O個どころか何10個もあげる勢いだ。
聞いている側としては、「それでよくやっていられるな」と心配にもなるし、「本当に会社のことがわかっているのだろうか」という気にもなる。
世の中にはやたら欠点を指摘するのがうまい人がいる。
政治のこと、経済のこと、会社のことは、人の欠点をあげることだ」といった人がいるが、悪口や欠点をいうのは評論家に任せておけばよい。
経営者やスタッフが、自らの会杜の評論家になっているようでは救いようがない。
問題点を指摘した気になっているのだろうが、そこには「自分の問題として、自分で解決しよう」という意識が決定的に欠けている。
自分の会社の欠点を指摘するのは実に簡単だ。
すべてがゆっくりと進んでいた時代なら、欠点を1つずつ修正していくのもいいだろう。
ところが、今日のように変化が激しい時代には、欠点を変えていては変化のスピードに対応できない。
企業やビジネスマンに求められているのは、欠点を探す姿勢ではない。
自らの長所を探して、長所を思い切り伸ばしていく意欲だ。
T生産方式の導入に成功した企業には、この不況の時代にも、抱えきれないほどの受注がしている。
おそら欠点をいあげて評論家タイプの経営者なら、「これではやいけない」と音をあげているだろう。
導入に成功した経営者は、現在手持ちの設計を人活かし、モノづくりを徹底的にきわめようとして。
T生産方式では「不良はみんなの見えるところに出す」が原則だ。
不良品ができてしまったとき、すぐに「不良が出ました」といえば、「なぜ不良が出てしまったのか」とその場で対策を練ることができる。
ところが、みんなの見えないところに置かれてしまうと、後でわかったとしても、何時間か何日かがムダになってしまう。
これではせっかくの改善の機会を失う。
T生産方式では、何か問題が起き、トラブルが発生したときには、ただちにラインを止めて対策を練るのが特徴だ。
日本人はとかく問題を隠そうと、先延ばす。
その点、問題が起きるのは当然と考えて、それを改善の機会とするT生産方式の特殊性は際立っている。
しかも、その日の問題はその日に片づけるという習慣がある。
T生産方式では、身体をねじるとか、窮屈の姿勢で作業をするといった、無理な姿勢や肉体的な負担はすぐに軽減対策をとる。
肉体的な負担の軽減や安全対策は基本中の基本だ。
このケースでも、ただちに改善にとりかかった。
本来なら機械メーカーを呼んで直すところだが、それでは費用がかかるだけでなく、何日もかかってしまう。
そこで社長自身が、機械の高さを調整した。
時間のかかる大変な作業である。
それでもH社長は「作業しやすい環境をつくるのは自分の務めだし、不具合はその日にやりきるのがわたしの鉄則です」とこともなげに話している。
社長によれば、当時、筆者が「寝れば疲れる、寝ないでやれ」と叱陀激励をしたそうだ。
まるで筆者が鬼のようだが、T時代に、「問題はその日に解決する」という習性が身についたのは確かだ。
いまでも「今日のことは今日片づける」という「やり仕舞い」をモットとしている。
問題が起きたときに、頭のなかで「ああでもない、こうでもない」とシミュレーションばかりしている人がいる。
そんな人にかぎって、実際には行動を起こしたがらない。
大切なのは、今日の問題はなんとか今日解決しようと努力をする姿勢だ。
なかには1日では解決できないものもあるかもしれない。
それでも日々実践・日々トライを続ける情熱が必要だ。
そこから解決策が見えてくる。
Tの工場や、T生産方式を実践している会社を訪ねたとき、目にとまるのが「改善マップ」だ。
工場のライン図を描いたもので、図のあちこちに社員の名前が書いてある。
会社によっては名前だけでなく、その人の写真まで貼ってある。
社員からあがってくる何百・何千という改善提案のなかで、特に優れたものを「ラインのこの部分の改善に寄与した」という形で、名前や写真を貼り出す制度である。
本人にとって励みになるのはもちろんだ。
それ以上に改善マップは、工場の見学ルートに貼り出されているため、1般の人も目にできる。
家族や子どもが工場に招待されたときなど、自分の父親や母親などの名前や写真を目にして、どれほど誇らしい気持ちになるだろうか。
改善提案については、改善マップに貼り出すだけではない。
リコUでは、収納棚の改善で特許を出願している。
提案を行なった人にとって、自分の提案が特許出願につながるというのはなんとも素晴らしい話ではないか。
仕事のやりにくさや姿勢のつらさを訴えるレベルもあれば、改善後の効果も考えたレベルのものもある。
改善が実施されたときは、気づいた人も形にした人も、みんなが平等に評価される。
これだけの環境が整っているからこそ、月に1000件を超える改善提案があがっても珍しくない。
ところが、多くの企業では、改善はさほど根づいてはいない。
改善は「思いつき改善」ではダメだ。
「やらなければ会社がたちゆかなくなる」というほどの必死さで取り組んで初めてやりぬく体制ができる。
その意味では、まだ「何がなんでもという必要性を感じていないのだろう。
何より問題意識が欠けている。
問題意識は、「今日のやり方が1番。
もっとい」という疑問から発する。
かつて円高不況や貿易摩擦が問題になったとき、O氏が、こんな話をしていた。
「われわれは、政府の政策でなんとかしてくれるだろうという依頼心を持ったらだめだ。
自分は自分で生き抜くのだという気持ちを持つことが1番大切だ。
うちは、円高不況で苦しんでいるので、なんとかしてください、という気持ちより、自分のところはこのレートでやれないのなら、死んでも仕方がないというくらい本気で、死ぬ気でやれば、生き残っていく道を拓くことができる。
いけるところまで思い切って、それでだめなら戦死するくらいの覚悟でやるのが大事だ」話のあとには、円高に負けないためにも、T生産方式により、徹底したムダの排除を行なうという具体策がついているこの持ちで取話だった自分の力ではどうにもならない為替変動に一喜一憂しているようではお話にならない。
レートは無関係であり、レートダウンは言い訳にはならない。
もちろん政府がなんとかしてくれるだろうという依存心を持っていては、本当の覚悟など生まれてはこない。
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